Termini e condizioni d’uso

Richiediamo pagamento anticipato tramite bonifico bancario, carta di credito o Paypal.
La merce viaggia a rischio e pericolo del committente.
Per qualsiasi ulteriore richiesta o necessità non esitate a contattarci tramite l’apposito form.

Conclusione del Contratto di Vendita

• Le presenti condizioni generali di vendita sono parte integrante ed essenziale del contratto di vendita con il cliente. L’invio telematico dell’ordine da parte del cliente implica totale conoscenza delle presenti Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione. Qualora il cliente non sia d’accordo con uno o più termini contenuti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita è pregato di astenersi dall’effettuare acquisti su UNANGOLODIDESERTO.COM (il “Sito”).
• Per procedere all’acquisto di uno o più prodotti sul Sito, il cliente dovrà effettuare preventivamente la registrazione sul Sito, fornendo a UNANGOLODIDESERTO.COM, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a quest’ultima di dare esecuzione agli ordini inoltrati.
• Per concludere il proprio contratto di acquisto con UNANGOLODIDESERTO.COM, il cliente dovrà trasmettere a UNANGOLODIDESERTO.COM il proprio ordine seguendo la procedura richiamata sul Sito. L’invio telematico dell’ordine fa sorgere l’obbligo in capo al cliente di corrispondere il prezzo ivi indicato.
• Quando il cliente effettua un ordine riceverà un’email da parte di UNANGOLODIDESERTO.COM che contiene la conferma del ricevimento dell’ordine e il riepilogo del medesimo: questa e-mail non costituirà tuttavia accettazione automatica dell’ordine stesso.
• UNANGOLODIDESERTO.COM si riserva il diritto di rifiutare gli ordini dei clienti con i quali sia in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
• Qualora si richiedesse fattura elettronica siete pregati di richiederla contestualmente all’ordine, si effettua con un minimo imponibile di 200,00€.

Prezzi di vendita

• Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del Sito sono COMPRESO IVA.
• Il costo della spedizione e trasporto, se previsto, sarà chiaramente indicato e visualizzato prima del perfezionamento dell’ordine.
• I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il cliente è tenuto ad accertare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo ordine.

Spedizioni

• UNANGOLODIDESERTO.COM farà il possibile per evadere gli ordini trasmessi entro 10 giorni lavorativi e comunque non oltre 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il cliente ha trasmesso l’ordine, normalmente le spedizioni che saranno pervenute entro il sabato verranno evase nei soli giorni di spedizione di lunedì o martedì, per far sì che le piante rimangano in capo allo spedizioniere il meno tempo possibile ed evitare problemi meteorologici e magazzini durante il week-end.

UNANGOLODIDESERTO.COM si riserva, nel caso di periodi di caldo o freddo estremo, di non effettuare spedizioni. In questo caso la data di spedizione sarà concordata con il cliente o l’ordine sarà spedito a rischio di quest’ultimo

Modalità di Spedizione

La scelta della modalità di spedizione è cura del cliente, selezionando direttamente le varie opzioni possibili in fase di conferma e pagamento dell’ordine.

Le spedizioni STANDARD non sono assicurate, in caso di smarrimento del pacco, o danneggiamento del contenuto dello stesso da parte del corriere, non sarà possibile effettuare rimborsi o reinvio della merce.

L’indirizzo di consegna deve essere indicato in maniera chiara e corretta. Le spese per il reinvio al destinatario di spedizioni restituite al mittente a causa di dati di recapito errati o mancanti forniti al momento dell’ordine, sono a carico del cliente (comprese eventuali spese di giacenza e riconsegna).

In caso di mancato ritiro della spedizione da parte del cliente (mancata presenza del ricevente o chi delegato) il pacco verrà trattenuto in giacenza senza spese accessorie per 7 giorni durante i quali saranno effettuati ulteriori tentativi di consegna o, in alternativa, rilasciata apposita ricevuta per il ritiro dello stesso presso il deposito del corriere o l’ufficio postale di zona. Trascorso questo periodo la spedizione sarà reinviata al mittente e verrà per questo richiesto il pagamento delle spese di giacenza e riconsegna.

Costi di Spedizione

Spese di imballo e spedizione STANDARD in ITALIA tramite Poste Italiane (consegna prevista in 3 giorni lavorativi oltre quello di spedizione):

Prezzi:

0-5 Kg  9 euro

5-10 Kg  11 euro

10-20 Kg  15 euro

Spese di imballo e spedizione EXPRESS in ITALIA tramite Poste Italiane (consegna prevista in 1 giorno lavorativo oltre quello di spedizione):

Prezzi:

0-3 Kg  13,90 euro

3-5 Kg  16,90 euro

5-10 Kg  18,90 euro

10-20 Kg  21,90 euro

20-30 Kg  28,90 euro

Qualora dovessero esserci eventi atmosferici avversi, emergenza o periodi di festività, la puntualità del corriere NON è garantita e quindi potrebbero esserci ritardi nella consegna.

Rischi e Trasporti

Le merci viaggiano sempre a rischio e pericolo dell’Acquirente.

Il venditore non risponde del danneggiamento della merce durante il trasporto, poiché dovrà essere contestata allo spedizioniere, per iscritto, secondo i termini stabiliti.

In caso di ricezione pacchi danneggiati o presumibilmente danneggiati, si consiglia di segnalarlo subito al corriere e accettare “con riserva di controllo“ in modo da poter verificare l’effettiva integrità della merce.

In caso di ritiro senza riserva, firmandola, viene confermata l’integrità della merce e sarà impossibile ottenere un rimborso o risarcimento.

Pagamenti

• Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna, se previste, il cliente potrà seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine. In nessun caso saranno addebitati costi ulteriori in relazione allo strumento di pagamento prescelto dal cliente.
• Il cliente è l’unico responsabile dei dati immessi pertanto egli garantisce di utilizzare solo carte di credito di cui ha la legittima disponibilità.
• Il cliente potrà procedere al pagamento mediante bonifico bancario, carta di credito o PayPal.
•  Le istruzioni saranno comunicate al cliente in fase di pagamento.

Responsabilità

• UNANGOLODIDESERTO.COM non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati.
• UNANGOLODIDESERTO.COM non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
• UNANGOLODIDESERTO.COM non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. UNANGOLODIDESERTO.COM infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del cliente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.
• Le fotografie presenti sul nostro sito internet sono puramente indicative e spesso rappresentano la pianta adulta nella stagione più rappresentativa.

Piante in vegetazione

Le piante verranno SCELTE ACCURATAMENTE, inviate in vaso e APPOSITAMENTE PROTETTE in modo da evitare danneggiamenti e ribaltamenti. UNANGOLODIDESERTO.COM non è responsabile dell’integrità dei fiori e delle foglie al momento della consegna. Reclami e richieste di reso in questo caso non vengono accettate.

Obblighi del cliente

• I dati inseriti in fase di acquisto devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. UNANGOLODIDESERTO.COM si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
• Il cliente solleva UNANGOLODIDESERTO.COM da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Spedizioni, reclami, resi e rimborsi

Reclami

• Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nella conferma dell’ordine. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 24 ore dal ricevimento. Ogni caso di difformità quantitativa o qualitativa, dovrà essere segnalato per via telefonica o informatica nel più breve tempo possibile entro 24 ore dalla consegna. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la piena responsabilità di quanto dichiarato.

Resi

• UNANGOLODIDESERTO.COM si riserva di sostituire il prodotto solo se questo non è conforme a quanto ordinato dal cliente. Ricordiamo che le piante possono variare i colori (Sarracenie) e le forme (Dionaea, Drosera, Pinguicula) in base alla stagionalità o stato di riposo.
• Data la natura delicata del prodotto, non è possibile effettuare resi di piante conformi all’ordine concluso dal cliente.
• Le piante viaggiano sempre a rischio e pericolo del committente. Da parte nostra c’è sempre il massimo impegno a scegliere e curare l’imballaggio del prodotto acquistato.

Rimborsi

• Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, UNANGOLODIDESERTO.COM provvederà a rimborsare al cliente le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti, ad eccezione delle spese di spedizione.
• Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal cliente, il rimborso è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del medesimo e verifica dei prodotti restituiti.
• Il Venditore generalmente esegue correttamente il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento adoperato dal cliente per l’acquisto dei prodotti restituiti, anche nel caso in cui sia stata utilizzata una carta di credito virtuale e/o usa e getta. Il Venditore, per motivi legali, non potrà in alcun modo effettuare un rimborso su una carta di credito diversa da quella utilizzata per l’acquisto, ad eccezione del caso in cui la carta di credito stessa sia scaduta nel frattempo: in questo caso il cliente potrà inviare un’email a info@unangolodideserto.com per concordare il mezzo di rimborso più appropriato.

Dimensioni e taglia

• Data la natura dei prodotti in vendita, le dimensioni varieranno dai pochi centimetri fino al metro, a seconda delle varietà e/o specie e comunque non potranno MAI essere uguali pur acquistando lo stesso prodotto.
• La loro capacità di fiorire e crescere nel tempo tuttavia non è imputabile a UNANGOLODIDESERTO.COM, ma solo alla corretta cura effettuata dal cliente.

Legge applicabile e foro competente

• Ogni controversia relativa all’ applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati tramite il sito web UNANGOLODIDESERTO.COM è sottoposta alla legge italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, alle norme previste dal Codice Civile, nonché al d.lgs. 205/06 (“Codice del Consumo”).
• Qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà di esclusiva competenza il Tribunale di Arezzo.
• Nel caso di controversie tra il Venditore e il cliente nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, si informa che la Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.

Precisazioni finali

Privacy

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  Resta, inoltre, inteso che il cliente espressamente acconsente al trasferimento dei dati personali ai sensi e per gli effetti:
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  Art. 20 comma 1 lettera a) della citata legge.
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  Ulteriori informazioni consultabili alla pagina dedicata.

Responsabilità

• L’azienda non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel presente sito, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla stessa azienda.